ボイステクノは、株式会社ボイススピリッツ（Panasonicの社内ベンチャー会社）の事業を承継した個人事業です。

サポート

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お問合せ内容* お問合せ前に、必ずよくある質問を ご確認願います。 問題発生の場合は、不具合の現象の 詳細、不具合の再現方法、 音声・動画ファイル、テキストなどの コンテンツに関係する場合は、 そのコンテンツの詳細をご記入願います。	お問合せ前に、「よくある質問」、付属のPDF取説を必ずご確認ください。 音声認識がうまくいかない場合は、事前準備１、事前準備２（「録音音声を再生して文字化」の手順動画などを参照）が正しく設定できているかをご確認ください。 録音音声の文字化の場合、録音デバイスのステレオミキサーが「既定のデバイス」なっていて、再生音声に合わせ、緑色のインジケーターが適度に振れることをご確認ください。振れない場合は、ステレオミキサーそのものが機能していません。その場合（ハードウエアに問題がある場合）は、パソコンメーカーにお問合せください。また、「既定の通信デバイス」になっている場合は、認識できません。「既定のデバイス」に設定してください。 録音品質が悪い（録音機器と発話者の口元の距離が30cm以上は離れている）と全く文字化できないことがあります。留意点を確認し、マイクを通した録音ファイルをご利用ください。（付属のサンプルで正常に文字化できることを確認してください）認識精度は保証しておりません。 単に、「認識できない」というご質問だけでは、サポートできません。サポートには、現在の設定内容の詳細と、不具合の場合は、再現方法の手順が必要になります。これらについて詳しくご記入願います。PDF取説のページ番号、「よくある質問」のどの内容に関するものかを詳細にご記入願います。あらかじめ、ご了承願います。 このページでのサポートは、ボイステクノに直接代金をお支払いされた方が対象です。対象でない場合は、サポートしておりませんので、ご注意願います。質問をされる場合は、事前準備１，事前準備２が正しく設定できているかどうか、録音音声の文字化の場合、付属のサンプル音声ファイルで文字化できるかどうかを必ず、ご記入願います。ウイルス対策ソフトが認識をブロックしていることもありますので、ウイルス対策ソフト名についてもご記入願います。

　　　

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